We’re here for you
তথ্য জিজ্ঞাসা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কি ছবিতে যে পণ্যটি দেখছি, ঠিক সেটিই পাবো?
হ্যাঁ, আপনি ছবিতে প্রদর্শিত এবং পণ্যের পেইজে বর্ণিত ঠিক একই পণ্যই পাবেন।
আমরা নিশ্চিত করি যে সব ভিজ্যুয়াল এবং বর্ণনা আপনার কেনা পণ্যের সঠিক প্রতিফলন ঘটায়।
যদি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য সবসময় প্রস্তুত।
আমি কোথায় আমার বিক্রয় রসিদ দেখতে পারি?
আপনি আপনার বিক্রয় রসিদ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের “অর্ডার” বা “ক্রয় ইতিহাস” বিভাগ থেকে দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রতিটি সফল ক্রয়ের পরে একটি কপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।
আমি কোনো পণ্য কিভাবে ফেরত দিতে পারি?
যেহেতু আমরা পণ্য বিক্রি করি, তাই ফেরত নীতি শুধুমাত্র ফিজিক্যাল (সাধারণ) পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।
যদি আপনি কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা ভুল পণ্য পান, তাহলে ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@babyneedshop.com।
আমাদের টিম আপনার কেস পর্যালোচনা করবে এবং যোগ্য হলে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ডে সাহায্য করবে।
আউট অফ স্টক" হিসেবে চিহ্নিত পণ্যগুলো কি পুনরায় স্টক হবে?
হ্যাঁ, আমরা নিয়মিতভাবে জনপ্রিয় পণ্যগুলো পুনরায় স্টক করি যেগুলো “আউট অফ স্টক” হিসেবে চিহ্নিত।
যদি আপনি যে পণ্যটি খুঁজছেন তা বর্তমানে উপলব্ধ না থাকে, তাহলে কিছু সময় পরে আবার চেক করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনাকে জানাবো যখন পণ্যটি পুনরায় স্টক হবে।
আমি আমার অর্ডার কোথায় পাঠাতে পারি?
বর্তমানে আমরা বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে অর্ডার পাঠাই।
চেকআউটের সময় আপনার ডেলিভারি ঠিকানা প্রবেশ করান, বাকিটা আমরা দেখব!
যেকোনো বিশেষ ডেলিভারি অনুরোধ বা দূরবর্তী এলাকার জন্য উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।